REGULAMIN CENTRUM

  1. Centrum Terapii Calma (dalej zwane CT Calma) oferuje konsultacje dla rodziców, nastolatków i dorosłych, diagnozy i terapie dla dzieci, młodzieży oraz dorosłych oraz zajęcia grupowe dla dzieci i młodzieży w zakresie pomocy psychologiczno-pedagogicznej.
  2. CT Calma jest czynne od poniedziałku do soboty. W ustawowe dni wolne od pracy (niedziele i święta) zajęcia w CT Calma anulowane są automatycznie.
  3. Korzystanie z usług CT Calma odbywa się na zlecenie klienta lub rodzica/opiekuna prawnego dziecka. Jest dobrowolne i odpłatne. Wysokość opłat za usługi jest ustalana na podstawie cennika, który jest dostępny na stronie CTCALMA.PL.
  4. Czas wizyty wynosi:
    • 50-120 minut (w zależności od rodzaju stosowanych testów i metod diagnostycznych) – diagnoza
    • 60 minut – konsultacja z rodzicami / rodzicami i dzieckiem powyżej 16 r.ż. / klientem pełnoletnim
    • 50 minut – zajęcia terapeutyczne,
  5. Spóźnienie się na wizytę nie powoduje jej przedłużenia o czas spóźnienia ani odrobienia całej lub części wizyty w innym terminie.
  6. W przypadku przyjścia na wizytę przed czasem, klient powinien oczekiwać na terapeutę przed gabinetem.
  7. Podczas przerw między zajęciami opiekę nad dzieckiem zapewnia obecny z dzieckiem rodzic/opiekun prawny lub inna upoważniona osoba.
  8. Rodzic/opiekun prawny lub inna upoważniona osoba mają prawo być obecni w gabinecie podczas wizyty, jednak terapeuta może zasugerować opuszczenie gabinetu albo pozostanie w nim, jeśli podnosi to jakość zajęć i efektywność terapii.
  9. CT Calma zastrzega sobie prawo do zmiany oferty w każdej chwili, w szczególności poprzez dodawanie lub rezygnowanie z realizowania wybranych zajęć, jak również poprzez wprowadzanie modyfikacji cen za wykonywane usługi.
  10. Zapisy na konsultacje i pierwszą wizytę odbywają się drogą telefoniczną: 516 615 567 lub mailową: KONTAKT@CTCALMA.PL.
  11. Potwierdzeniem udziału w pierwszej konsultacji / spotkaniu diagnostycznym jest płatność ustalonej kwoty na konto CT Calma do 24h przed terminem umówionej konsultacji. Płatności można dokonać przelewem tradycyjnym:
    Calma Małgorzata Ordon
    numer konta: 43 1140 2004 0000 3102 8273 7662
    W tytule przelewu: rodzaj, data i godzina spotkania, imię i nazwisko dziecka/klienta
    lub przelewem blik na telefon:
    Calma Małgorzata Ordon
    516 615 567
    W tytule przelewu: rodzaj, data i godzina spotkania, imię i nazwisko dziecka/klienta
  12. Klient albo rodzic/opiekun prawny dziecka ma prawo w dowolnym czasie zrezygnować z terapii, o czym uprzedza terapeutę minimum na trzy dni robocze przed kolejnym spotkaniem. O ilości, częstotliwości i czasie trwania terapii decyduje terapeuta prowadzący, w uzgodnieniu z klientem albo rodzicem/opiekunem prawnym dziecka.
  13. Rodzic/opiekun prawny dziecka jest zobowiązany do:
    1. zapoznania się przed pierwszą wizytą z regulaminem CT Calma oraz polityką prywatności;
    2. przestrzegania terminów wizyt i dbania o regularne uczestnictwo dziecka w zajęciach;
    3. zapewnienia dziecku wygodnego ubrania, które może się pobrudzić lub poniszczyć podczas zajęć (np. przez malowanie farbami). Rodzicowi/opiekunowi prawnemu ani dziecku nie przysługują jakiekolwiek roszczenia w przypadku zabrudzenia lub zniszczenia ubrań dziecka w trakcie zajęć;
    4. kontrolowania obecności dziecka na wizytach i wymianie informacji o zachodzących u dziecka zmianach, w sytuacji, gdy dziecko przychodzi samo na wizyty.
  14. Terapeuta jest zobowiązany do:
    1. rzetelnej pracy i dostosowania form i metod pracy terapeutycznej do indywidualnych potrzeb i możliwości dziecka,
    2. wymiany informacji na temat przebiegu zajęć oraz postępów klienta/dziecka z klientem albo rodzicem/opiekunem prawnym dziecka (bezpośrednio po zajęciach lub mailowo/telefonicznie). Terapeuta zapewnia dziecku prawo do poufności. Nie ma obowiązku informowania opiekuna o wszystkim, co mówi mu dziecko, chyba, że informacja, którą uzyskał zagraża zdrowiu, bezpieczeństwu lub życiu dziecka.
    3. udzielania klientowi albo rodzicowi/opiekunowi prawnemu dziecka lub samemu dziecku wskazówek do pracy w domu,
    4. rezerwowania miejsc na kolejne spotkania terapeutyczne (wyłącznie pierwsza wizyta umawiana jest z dyrekcją CT Calma),
    5. systematycznego prowadzenia dokumentacji dziecka,
    6. przekazywania danych dziecka albo rodzica/opiekuna prawnego dziecka potrzebnych do sporządzenia faktury,
  15. Zgłaszanie nieobecności, spóźnień lub propozycji zmiany terminów wizyt:
    1. Zgłoszenie w/w rodzaju należy przekazać do terapeuty prowadzącego drogą telefoniczną (SMS). W przypadku braku numeru telefonu do terapeuty prowadzącego, należy skontaktować się telefonicznie z dyrekcją CT Calma (kontakt tel.: 516 615 567).
    2. Planowana nieobecność klienta/dziecka na wizycie powinna być zgłaszana najpóźniej do 20:00 dnia poprzedzającego umówioną wizytę drogą telefoniczną na numer terapeuty prowadzącego zajęcia. W przypadku nieposiadania numeru do terapeuty, nieobecność można zgłosić najpóźniej do 20:00 dnia poprzedzającego wizytę drogą mailową na adres: KONTAKT@CTCALMA.PLlub telefoniczną do dyrekcji CT Calma (kontakt tel.: 516 615 567).
    3. Klient może odwołać jedno spotkanie w miesiącu (tj. 1 na każde 4 spotkania) bez ponoszenia opłat, pod warunkiem zgłoszenia co najmniej na 24 godziny przed planowaną wizytą (zgodnie z punktem 15b). Każde kolejne odwołanie w tym samym miesiącu traktowane jest jako płatne – niezależnie od wyprzedzenia zgłoszenia (postanowienie to ma na celu zapewnienie ciągłości i skuteczności terapii).
    4. W przypadku większej liczby nieobecności odwołanych bezpłatnie z zachowaniem czasu przed spotkaniem, CT Calma zastrzega sobie możliwość podania maksymalnie dwóch propozycji terminu odrobienia wizyty, w tym także wskazania terminów u innych terapeutów pracujących w CT Calma.
    5. Propozycje terminów odrabiania odwołanych zajęć są przekazywane przez terapeutę pisemnie poprzez SMS kierowany do klienta lub rodzica/opiekuna prawnego dziecka. Klient albo rodzic/opiekun prawny ma obowiązek przesłać odpowiedź, w której poinformuje terapeutę, czy zaproponowany termin akceptuje. Brak odpowiedzi zwrotnej jest traktowany jako odrzucenie proponowanego terminu i rezygnacja z odrobienia wizyty.
    6. W przypadku nieusprawiedliwionej nieobecności klienta/dziecka na ustalonej wizycie wskutek niezgłoszenia nieobecności zgodnie z zasadami przedstawionymi w powyższych punktach 15a–e, CT Calma obciąży klienta albo rodzica/opiekuna prawnego dziecka pełną ceną wizyty (100% ceny). Kwotę należy uiścić przelewem na numer konta podany w regulaminie. Pobierana opłata związana jest z rezerwacją czasu terapeuty na daną godzinę, rezerwacją i opłatą gabinetu oraz wcześniejszym przygotowaniem się terapeuty do zajęć (materiały dydaktyczne, przygotowanie sprzętu, zapoznanie się z aktualną dokumentacją pacjenta).
    7. Trzykrotna z rzędu nieobecność klienta/dziecka na wizycie, bez wcześniejszego odwołania zgodnie z punktem 15b, skutkuje wykreśleniem klienta / dziecka z grafiku zaplanowanych wizyt u terapeutów.
  16. Wizyta, która nie odbędzie się w ustalonym terminie z winy CT Calma, zostanie odrobiona. W przypadku wystąpienia trudności z odpracowaniem wizyt, kwota za nieodbytą wizytę opłaconą wcześniej przelewem zostanie rozliczona jako opłata za kolejną wizytę zgodnie z grafikiem wizyt.
  17. Dwie pierwsze wizyty (konsultacja/diagnoza i pierwsze spotkanie terapeutyczne z dzieckiem) są płatne przelewem na 24h przed planowanymi zajęciami.
  18. W CT Calma dostępne są pakiety terapeutyczne dla nowych klientów (pakiet START, START PLUS i START KOMPLET) i stałych klientów (MINI, MIDI, MAXI). Ich zawartość i cena dostępne są na stronie ctcalma.pl. Niewykorzystane sesje w ramach pakietu nie podlegają zwrotowi, a terminy muszą być ustalane z wyprzedzeniem, by zapewnić regularność terapii. Pakiety należy wykorzystać w ciągu maksymalnie:
    1. Pakiety dla nowych klientów:
      1. START – 6 tygodni
      2. START PLUS – 9 tygodni
      3. START KOMPLET – 11 tygodni
    2. Pakiety dla stałych klientów
      1. MINI – 6 tygodni
      2. MIDI – 10 tygodni
      3. MAXI – 14 tygodni
  19. W przypadku chęci otrzymania zbiorczej faktury na koniec miesiąca:
    1. Zgłoszenia dotyczące chęci otrzymania faktury należy przekazywać do dyrekcji CT Calma: KONTAKT@CTCALMA.PL.
    2. Klient lub rodzic/opiekun prawny dziecka dane potrzebne do sporządzenia faktury przekazuje dyrekcji CT Calma: KONTAKT@CTCALMA.PL.
  20. Regulamin niniejszy obowiązuje od 27 września 2023 r. do odwołania.

Klauzula informacyjna

Zgodnie z art. Ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r. informuję, iż:

  • Administratorem Pani/Pana danych osobowych oraz danych osobowych Pani/Pana dziecka jest Calma Małgorzata Ordon z siedzibą w Gdańsku (80-180), ul. Świętokrzyska 25.

Dane kontaktowe administratora danych:

Telefon: 516 615 567

Adres e mail: kontakt@ctcalma.pl

  • Pani/Pana dane osobowe oraz dane osobowe Pani/Pana dziecka przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit c RODO – w celu wypełnienia przez administratora zadań określonych w przepisach szczególnych: w celu przeprowadzenia procesu diagnostycznego, przygotowania opinii, prowadzenia zajęć terapeutycznych.
  • Wyżej wymienione dane osobowe możemy przekazywać i udostępniać wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a są nimi np.: sądy, organy ścigania, podatkowe oraz inne podmioty publiczne, gdy występują z takim żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną. Dane osobowe możemy także przekazywać podmiotom, które przetwarzają je na zlecenie administratora tzw. Podmiotom przetwarzającym, są nimi np.: podmioty świadczące usługi informatyczne, telekomunikacyjne, pocztowe i inne, jednakże przekazanie tych danych nastąpić może tylko wtedy, gdy zapewnią one odpowiednią ochronę Państwa praw.
  • W/w dane osobowe będą przetwarzane przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, następnie zostaną usunięte.
  • Ma Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych i ich sprostowania, gdy zachodzi taka konieczność, a także prawo żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także do przenoszenia danych.
  • Zbierania danych osobowych wymaga Ustawa z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (Dz. U. z 2017 r., poz. 59 ze zm.) oraz rozporządzenia wykonawcze do tej ustawy. Jest Pan/Pani zobowiązany/a do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie odmowa świadczenia usługi przez Centrum Terapii Calma.
  • Przysługuje Pani/Panu skarga organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych osobowych, w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  • Zbierane dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

Dyrektor Centrum Terapii Calma

Małgorzata Ordon

POBIERZ REGULAMIN